Поддержка

Посетители могут пройти на стадион за два часа до начала матча.

Войти на стадион можно до начала второго тайма, так как после этого начинается подготовка стадиона к выходу зрителей. Посетители ресторанов и лож могут воспользоваться сервисами, связанными с программой гостеприимства, в течение часа после окончания матча. Парковка работает до 23:59.

Прежде всего — не переживать! Включите при возможности трансляцию матча или следите за его событиями в наших социальных сетях.

К сожалению, опоздать более чем на первый тайм не получится — выходы закрываются на вход с началом второго тайма, и попасть на стадион уже нельзя.

Если вам понадобилось выйти со стадиона и вернуться назад, вы можете это сделать. Обратитесь к стюарду — он проводит вас к специальному выходу, где установлено устройство, считывающее выход по билету. Если вы хотите вернуться на матч, выходите только через этот выход: без отметки, что вы прошли через этот выход, билет будет считаться использованным. Помните, что все выходы закрываются на вход перед началом второго тайма, и постарайтесь вернуться к этому времени.

У каждой из четырёх трибун — A, B, C и D — имеются входы (гейты), расположенные по всему периметру стадиона. Также на территории стадиона имеется два въезда для автомобилей.

На каждой трибуне имеется медпункт. Обратитесь к стюарду — он сориентирует по ближайшему к вам медпункту.

В случае возникновения спорной ситуации мы рекомендуем незамедлительно обратиться к стюарду для урегулирования вопроса.

Обратитесь за помощью к стюардам, обслуживающим матч.

Рекомендуем приезжать на стадион заранее, по возможности посещать стадион без ручной клади, что значительно увеличит скорость досмотра каждого болельщика, а также воспользоваться входом, указанном на билете.

На каждый матч клуб разрабатывает уникальную развлекательную программу, Рекомендуем приходить на стадион заранее — ворота стадиона открываются за два часа до стартового свистка.

Можно, однако на входе на стадион вам необходимо предоставить стюарду включённый ноутбук на досмотр.

Незамедлительно обратитесь к стюарду для решения возникшего вопроса.

При посещении матчей мы рекомендуем вам придерживаться клубных красно-чёрных цветов или нейтральных цветов в одежде.

Решение о проносе флага принимается сотрудниками службы безопасности клуба при прохождении досмотра на входе на стадион. Флаг не должен содержать запрещённую символику, дискредитирующую информацию, а также расистских высказываний. Размер флага не должен превышать 2×1,5 м.

Федеральным законодательством РФ курение в общественных местах и на территории спортивных объектов запрещено.