Поддержка

На сайте доступны три варианта доставки товара:
— доставка курьерской службой СДЭК;
— самовывоз из пункта выдачи и постамата СДЭК;
— самовывоз со склада клуба (г. Тольятти, ул. Баныкина, 48).

Чтобы товары привезли по вашему адресу, в момент оформления заказа укажите вариант «Доставка курьером (СДЭК)» и внимательно прочитайте условия, чтобы выбрать оптимальные для вас. Обращаем ваше внимание внимание, что доставка является платной: стоимость доставки устанавливает курьерская служба.

Для доставки заказа в пункт самовывоза или в постамат в момент оформления заказа укажите вариант «Самовывоз». Далее на карте выберите пункт выдачи или постамат, из которого будет удобно забрать товары. Срок доставки зависит от вашего населенного пункта и службы доставки. Информация о поступлении товара в пункт выдачи заказов поступит вам от курьерской службы.

Самовывоз со склада клуба можно произвести на следующий рабочий день: по готовности товара к выдаче с вами свяжутся по номеру телефона, указанном в заказе. Забрать заказ можно в будние дни с 10:00 до 18:00 по предварительному звонку по номеру +7 (927) 741-40-83. Обратите внимание, что срок хранения товара ограничен.

Произвести обмен или возврат товаров можно в течение 14 дней, не считая дня покупки. Для возврата любого товара, в первую очередь необходимо убедиться, что он сохранил свои потребительские свойства и товарный вид, а также в том, что товар принадлежит к категории возвратных.

Товар из невозвратной категории можно вернуть только в случае, если у него обнаружен брак.

Признаки товарного вида:
— нет следов эксплуатации и носки;
— вшивные ярлыки и бирки на месте;
— сохранена заводская упаковка.

Для возврата товара необходимо заполнить и подписать заявление на возврат товара. Далее необходимо отсканировать заявление или сделать его фотографию, приложив к заявлению копию паспорта и чека, подтверждающего покупку. Затем следует направить вышеперечисленное на почту mukhtarullin_da@fcakron.com. Обратите внимание: бумажное заявление принимается только при возврате вместе с товаром. Вам необходимо приложить его к товарам и хорошо упаковать.

Оплатить заказ можно онлайн при оформлении заказа.

Доступные способы оплаты заказов:
— Банковская карта
— ЮMoney
— SberPay